Multi White

Adres

Türkiye İstanbul

Telefon

444 84 99

Multiwhite Diş Macunu – İade ve Geri Ödeme Politikamız

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle, Multiwhite diş macunu alışverişinizle ilgili her türlü iade ve geri ödeme talebinizi şu prensiplere uygun olarak işlemleriz:

1. İade Koşulları

1.1 İade Süreci:

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • Talep için faturanızın bir kopyası ve sipariş numarası gerekli olacaktır.

1.2 İade Koşulları:

  • Ürünün orijinal ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • Hijyenik bir ürün olması nedeniyle, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

2. Geri Ödeme Koşulları

2.1 Ödeme Yöntemi:

  • Geri ödemeler, ödeme yapılan orijinal yöntemle (kredi kartı, banka kartı veya havale) gerçekleştirilecektir.
  • İşlemin tamamlanma süresi, bankanızın işleme alma sürecine bağlı olarak 7-14 gün arasında değişebilmektedir.

2.2 Geri Ödenecek Tutar:

  • İade edilen ürünlerin tam tutarı ödenir.
  • Kargo ücreti gibi ek maliyetler geri ödeme kapsamında değildir.

3. Hatalı veya Hasarlı Ürünler

3.1 Hatalı Ürün Teslimi:

  • Siparişinizle ilgili herhangi bir hata (yanlış ürün, eksik ürün vb.) fark ettiğinizde, 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  • Hatalı ürün, ürünün teslim alınmasının ardından işlem görebilir.

3.2 Hasarlı Ürünler:

  • Kargoda zarar gören ürünlerde, teslimat anında hasarı fotoğraflayarak bize ulaştırmanız gerekmektedir.
  • Hasarlı ürünün yenisi tarafımızdan üretsiz olarak gönderilecektir.

4. İade Süreci

4.1 İade Talebi Nasıl Yapılır?

4.2 Kargo Prosedürü:

  • İade etmek istediğiniz ürünün, size ileteceğimiz iade kargo adresine gönderilmesi gerekmektedir.
  • İade kargo ücretleri, hatalı ya da hasarlı ürün durumları hariç olmak üzere müşteriye aittir.

5. İletisim

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda bize ulaşabilirsiniz:

Not: Bu politika, yasal haklarınızı etkilemez. Tüm işlemler Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Hakları Kanunu çerçevesinde gerçekleştirilecektir.

Müşterilerimize daima kaliteli hizmet sunmayı hedefliyoruz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.

Back To Top